Fulfillment Nord nimmt Ihre Rücksendungen an, prüft jeden Artikel und meldet das Ergebnis an Ihre Warenwirtschaft. Verkaufsfähige Ware ist schnell wieder im Bestand.
Für wen ist Retourenmanagement geeignet?
Online-Shops mit vielen Rücksendungen, zum Beispiel in Mode und Schuhen.
Händler, die ihr Fulfillment bei uns haben und Retouren am selben Ort bearbeiten lassen wollen.
Händler aus dem Ausland, die für Kunden in Deutschland eine Rücksendeadresse im Inland brauchen.
So läuft eine Retoure bei Fulfillment Nord ab
Annahme: Das Rücksendepaket kommt bei uns an und wird der ursprünglichen Bestellung zugeordnet.
Prüfung: Wir prüfen jeden Artikel auf Vollständigkeit, Gebrauchsspuren und Schäden.
Einstufung: Der Artikel wird als A-Ware, B-Ware oder defekt eingestuft. Bei Schäden machen wir Fotos.
Rückmeldung: Das Ergebnis geht an Ihre Warenwirtschaft, damit Sie die Erstattung auslösen können.
Wiedereinlagerung: Verkaufsfähige Ware kommt zurück auf ihren Lagerplatz und ist sofort wieder verfügbar.
Prüfstufen
A-Ware: unbenutzt und vollständig, geht zurück in den Bestand.
B-Ware: leichte Gebrauchsspuren oder beschädigte Verpackung, wird getrennt gelagert oder nach Ihren Vorgaben behandelt.
Defekt: nicht mehr verkaufsfähig, wird dokumentiert und nach Ihrer Freigabe entsorgt oder an Sie zurückgeschickt.
Retourenadresse in Deutschland für Händler aus dem Ausland
Wenn Sie aus Übersee an Kunden in Deutschland verkaufen, können Rücksendungen an unser Lager in Bad Segeberg gehen. Wir prüfen sie und lagern verkaufsfähige Ware für den Weiterverkauf ein. Das passt gut zu unserem Cross-Docking.
Was kostet Retourenmanagement?
Abgerechnet wird je bearbeiteter Retoure. Der Preis hängt davon ab, wie gründlich geprüft werden soll und ob Ware aufbereitet oder neu verpackt wird. Ein Angebot erhalten Sie über das Kontaktformular.
Häufige Fragen zum Retourenmanagement
Wie schnell wird eine Retoure gebucht?
Retouren werden nach Eingang zeitnah geprüft und gebucht. Wie schnell genau, legen wir im Angebot mit Ihnen fest.
Was passiert mit beschädigter Ware?
Beschädigte Ware dokumentieren wir mit Fotos und lagern sie getrennt. Was danach passiert, entscheiden Sie: Rücksendung an Sie, Verkauf als B-Ware oder Entsorgung.
Passende Leistungen
Retourenmanagement ist Teil unseres E-Commerce Fulfillment. Für Mode mit hohen Retourenquoten lesen Sie weiter beim Textil-Fulfillment.
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